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1000间商号获2018年 “诚信店” 标誌 7成5商号被评

2020-08-07

近一千间“加盟商号”通过年度评核获发2018年度“诚信店”标誌,本(2017)年评核结果约有七百五十间商号获优良或以上的评级,当中有十一间商号更被评定为A级特优“诚信店”。消委会强调,“诚信店”计划将继续以“从严从专”的原则对商号作出评核,以巩固与提升“诚信澳门”品牌的质量。

从严从专要求“诚信店”精益求精

“诚信店”是消委会向居民与旅客推荐“信心消费”的保证,配合本澳发展成为宜居宜游的世界旅游休闲中心,消委会逐年提高“诚信店”评核指标,透过举办与消费权益有关的法律,包括个人资料的私隐与食品安全等专题讲座,以及派出专人指导“诚信店”循精益求精方向进一步改善其服务与运作。

2017年度一千四百多间符合评核资格的“加盟商号”中接近一千间的商号通过消委会的巡查、商号是否有被投诉的不良记录、神秘顾客消费体验,以及商号对自我提升要求等多重评核才获得新一年度的“诚信店”标誌,其中大部份“诚信店”更被评为优良或更高等级的成绩,在消委会邀请内地消保组织专家进行消费体验的评核成绩中,被抽查到与旅客消费活动有关约两百间商号全部都通过评核,消委会期望透过严谨的评核、专业的培训务求让计划内的商号具备更专业的条件来接受及通过评核,为消费者提供更优质的服务。

吸纳更多行业、商号自愿接受监管

为延伸“诚信店”计划实施十七年以来,以“预防为本”来保障消费者权益的效益,消委会经研究在该基础上推出“网上诚信店",对更多不同行业以及新兴经营模式的商号纳入自愿接受监管的机制内,使居民及旅客获得更周全的保障。

消委会在12月1日颁发2017年度A级“诚信店”以及发布“网上诚信店”计划的仪式上介绍“网上诚信店”计划的详情,同时,向十一间获评A级特优的“诚信店”颁授奖座表扬相关商号全年的优秀表现。

出席仪式的嘉宾包括:中级法院法官唐晓峰、消费争议仲裁中心法官陈晓畴,香港、珠海、珠海横琴新区、中山、江门、深圳各地消协/委员会的代表,以及消费争议仲裁中心顾问团与消委会全体委员会委员等。

(11间A级特优“诚信店”商号名单请见附表)


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